Teléfono de Allianz Hogar: Atención y Siniestros 2026
El teléfono de Allianz Hogar de atención al cliente es el 91 325 55 55, disponible de lunes a viernes en horario comercial, mientras que la asistencia en el hogar y la comunicación de siniestros funcionan las 24 horas, los 365 días del año. En esta guía actualizada a 2026 encontrarás todos los números de Allianz Seguros Hogar organizados por departamento, los horarios de cada servicio, las vías de contacto alternativas (app, correo y oficinas) y un resumen de las coberturas principales para que sepas a quién llamar en cada situación.
Antes de marcar cualquier número, ten a mano tu número de póliza. Es el dato que más agiliza la gestión, ya sea para resolver una duda, comunicar un siniestro o solicitar asistencia urgente. El número de póliza aparece en la primera página de tu contrato y en el área de cliente.
Nota: Los números de teléfono pueden variar según el producto contratado, la entidad mediadora (por ejemplo, pólizas comercializadas a través de un banco) o la comunidad autónoma. Confirma siempre el número que figura en tu documento de póliza, ya que es el canal asignado específicamente a tu contrato.
¿Cuál es el teléfono de Allianz Hogar de atención al cliente?
El teléfono de Allianz Hogar atención al cliente es el 91 325 55 55. Desde este número puedes gestionar consultas sobre tu póliza, modificaciones de datos, recibos, renovaciones y cualquier duda administrativa relacionada con tu seguro de hogar.
Este canal está pensado para gestiones no urgentes. Si lo que necesitas es resolver una avería en marcha (una fuga de agua, una cerradura bloqueada o un corte eléctrico), el número adecuado es el de asistencia y siniestros 24 horas, que detallamos más abajo. Diferenciar ambos canales evita esperas innecesarias.
Para clientes que contrataron su seguro de hogar a través de una entidad bancaria, el número de contacto puede ser distinto al general de Allianz. En esos casos conviene revisar la documentación de la póliza o consultar nuestra guía sobre el seguro de hogar BBVA Allianz y su teléfono.
Teléfonos de Allianz Hogar por departamento
Allianz organiza su atención en varias líneas según el tipo de gestión. Esta tabla resume los teléfonos de Allianz Hogar por departamento y para qué sirve cada uno, de modo que llames directamente al servicio que necesitas.
| Departamento | Teléfono | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 91 325 55 55 | Consultas de póliza, recibos, renovaciones y modificaciones |
| Asistencia hogar 24 h | 902 300 186 | Urgencias domésticas: agua, electricidad, cerrajería, cristalería |
| Comunicación de siniestros | 902 300 186 | Declarar y hacer seguimiento de un siniestro del hogar |
| Contratación de nuevas pólizas | 91 325 55 55 | Solicitar presupuesto y contratar un seguro de hogar |
Si tu duda es específicamente cómo declarar un parte, en nuestra guía sobre el teléfono de siniestros de Allianz Hogar explicamos paso a paso qué información debes preparar antes de llamar.
Teléfono de siniestros y asistencia 24 horas de Allianz Hogar
El teléfono de siniestros y asistencia 24 horas de Allianz Hogar es el 902 300 186, operativo todos los días del año, incluidos festivos y fines de semana. Es el número que debes marcar ante cualquier urgencia que requiera intervención inmediata en tu vivienda.
Allianz moviliza profesionales para situaciones como fugas y roturas de tuberías, averías eléctricas, atascos, problemas de cerrajería o rotura de cristales. La asistencia urgente envía a un técnico sin coste cuando la incidencia está cubierta por tu póliza.
¿Qué información necesitas para declarar un siniestro?
Para que la gestión sea ágil, ten preparados estos datos antes de llamar. Cuanto más completa sea la información inicial, más rápido se tramita el parte.
- Número de póliza: identifica tu contrato y las coberturas contratadas.
- Descripción del daño: qué ha pasado, dónde y desde cuándo.
- Fecha y hora del siniestro: el momento en que se produjo o se detectó.
- Fotografías: imágenes de los daños, útiles para acelerar la peritación.
- Datos de contacto: un teléfono donde localizarte para coordinar la visita del técnico.
Importante: comunica el siniestro lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo de 7 días que establece la Ley de Contrato de Seguro. Adopta medidas para evitar que el daño aumente (por ejemplo, cerrar la llave de paso ante una fuga), ya que es una obligación del asegurado.
¿Cuál es el horario de atención de Allianz Hogar?
Los horarios dependen del servicio que necesites. La asistencia y los siniestros se atienden 24 horas, mientras que la atención comercial sigue un horario de oficina de lunes a viernes.
| Servicio | Horario |
|---|---|
| Asistencia hogar y siniestros | 24 horas, 365 días |
| Atención al cliente | Lunes a viernes, horario comercial |
| App y área de cliente | Disponible 24 horas |
¿Cómo contactar con Allianz Hogar sin llamar por teléfono?
Además del teléfono, Allianz ofrece varios canales de contacto digitales que permiten gestionar tu seguro de hogar sin esperas. Estas alternativas son especialmente cómodas para gestiones que no son urgentes.
- App Allianz: la aplicación móvil permite consultar la póliza, descargar documentos, declarar siniestros y solicitar asistencia desde el móvil, las 24 horas.
- Área de cliente web: en allianz.es puedes acceder a tu zona privada para revisar recibos, coberturas y datos de contacto.
- Correo electrónico: a través del formulario de contacto de la web puedes enviar consultas escritas con tu número de póliza.
- Oficinas y mediadores: Allianz cuenta con una amplia red de agentes y corredores en toda España para atención presencial.
La app suele ser la vía más rápida para abrir un parte fuera del horario de oficina, ya que centraliza la documentación y el seguimiento del expediente en un único lugar.
Coberturas principales de Allianz Hogar en 2026
El seguro de hogar de Allianz cubre los daños al continente y al contenido de la vivienda, además de la responsabilidad civil y la asistencia urgente. Conocer tus coberturas te ayuda a saber cuándo merece la pena llamar para abrir un parte.
Entre las garantías más habituales de las modalidades Allianz Hogar y Allianz Hogar Plus se incluyen las siguientes:
- Daños por agua: fugas, roturas de tuberías y los costes de localización y reparación de la avería.
- Incendio, explosión y rayo: daños estructurales y a los bienes de la vivienda.
- Robo y expoliación: sustracción de contenido y daños causados por intentos de robo.
- Responsabilidad civil: daños que causes a terceros, como una fuga que afecta al vecino de abajo.
- Asistencia y manitas: pequeñas reparaciones del hogar y servicios de profesionales.
Para entender en detalle qué incluye cada garantía, puedes revisar nuestra guía sobre las coberturas del seguro de hogar Allianz y comparar las modalidades disponibles. Si la responsabilidad civil es tu prioridad, conviene saber qué cubre exactamente la responsabilidad civil de un seguro de hogar.
Consejo: guarda el número de asistencia 24 h 902 300 186 en los contactos de tu móvil junto con tu número de póliza. Así podrás reaccionar de inmediato ante una urgencia sin buscar la documentación.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Allianz Hogar gratuito?
Allianz atiende a sus clientes de hogar a través del 91 325 55 55 para atención al cliente y del 902 300 186 para asistencia y siniestros 24 horas. El número exacto asignado a tu póliza aparece en tu documento de contrato.
¿A qué número llamo si tengo una urgencia en casa?
Para urgencias domésticas como fugas de agua, averías eléctricas o problemas de cerrajería, marca el teléfono de asistencia 24 horas de Allianz Hogar, el 902 300 186, operativo todos los días del año.
¿Puedo declarar un siniestro de Allianz Hogar sin llamar?
Sí. Puedes abrir un parte desde la app de Allianz o desde el área de cliente en allianz.es, donde también podrás adjuntar fotografías y hacer seguimiento del expediente las 24 horas.
¿Qué necesito tener a mano antes de llamar a Allianz Hogar?
Ten preparado tu número de póliza, una descripción del problema, la fecha en que se produjo y, si es un siniestro, fotografías de los daños. Estos datos agilizan cualquier gestión.